बिल भरल्यानंतर अर्ध्या तासात वीज पूर्ववत होणार
मुंबई : महावितरणच्या ग्राहकांसाठी वीज बिलाशी संबंधित महत्त्वाची माहिती समोर आली आहे. थकीत वीज बिलाच्या वसुलीसाठी महावितरणने आधुनिक डिजिटल प्रणाली लागू केली असून, आता बिलाची थकबाकी राहिल्यास वीजपुरवठा बंद करण्यासाठी कर्मचारी किंवा वायरमनला घरी जाण्याची गरज भासणार नाही. मुख्य सर्व्हरच्या माध्यमातून वीजपुरवठा स्वयंचलितपणे बंद केला जाणार आहे.
या नव्या प्रणालीमुळे ग्राहकांनी वीज बिल वेळेत भरणे अधिक महत्त्वाचे ठरणार आहे. बिलाची मुदत उलटल्यानंतर थकबाकी कायम राहिल्यास डिजिटल प्रणालीद्वारे वीजपुरवठा खंडित करण्याची प्रक्रिया केली जाणार आहे.
थकीत बिल भरताच ३० मिनिटांत वीज सुरू
महावितरणच्या या नव्या व्यवस्थेत ग्राहकांना दिलासाही देण्यात आला आहे. थकीत बिलामुळे वीजपुरवठा बंद झाल्यानंतर ग्राहकाने ऑनलाईन किंवा ऑफलाईन पद्धतीने थकीत रक्कम भरली, तर त्यानंतर अवघ्या ३० मिनिटांच्या आत वीजपुरवठा पुन्हा सुरू केला जाणार आहे.
थकीत वीज बिलांची वसुली जलद व्हावी आणि वीज वितरणाच्या कारभारात अधिक शिस्त यावी, या उद्देशाने ही डिजिटल प्रणाली लागू करण्यात आली आहे.
वायरमनऐवजी थेट डिजिटल कारवाई
यापुढे वीज बिलाची थकबाकी राहिल्यास संबंधित ग्राहकाच्या घरी वायरमन किंवा महावितरणचा कर्मचारी वीज कापण्यासाठी जाण्याची आवश्यकता राहणार नाही. मुख्य सर्व्हरशी जोडलेल्या डिजिटल प्रणालीतून थेट वीजपुरवठा बंद करण्याची प्रक्रिया केली जाणार आहे.
त्यामुळे बिल भरण्याची अंतिम तारीख चुकल्यास ग्राहकांना वीजपुरवठा खंडित होण्याची शक्यता राहणार आहे. दुसरीकडे, थकीत रक्कम भरल्यानंतर अवघ्या अर्ध्या तासात वीज पूर्ववत होणार असल्याने पुनर्जोडणीसाठी ग्राहकांना जास्त काळ प्रतीक्षा करावी लागणार नाही.
मुदत संपल्यानंतर दुसऱ्या दिवशी सकाळी ९ नंतर कारवाई
ग्राहकांचा अचानक वीजपुरवठा खंडित होऊ नये, यासाठी मुदत संपताच लगेच कारवाई केली जाणार नाही. बिल भरण्याची मुदत संपल्यानंतर दुसऱ्या दिवशी सकाळी ९ वाजल्यानंतर स्वयंचलित वीजपुरवठा खंडित करण्याची प्रक्रिया सुरू केली जाणार आहे.
ग्रामीण भागात गोंधळाची शक्यता
महावितरणच्या नव्या डिजिटल प्रणालीमुळे थकीत बिलांच्या वसुलीला वेग येण्याची शक्यता असली, तरी ग्रामीण भागातील ग्राहकांसमोर अडचणी निर्माण होण्याची शक्यता व्यक्त केली जात आहे. ग्रामीण भागातील अनेक नागरिक अद्याप कागदी वीज बिलांवर अवलंबून आहेत. त्यामुळे डिजिटल पद्धतीने होणाऱ्या स्वयंचलित कारवाईबाबत काही ठिकाणी गोंधळ निर्माण होण्याची शक्यता आहे.
दरम्यान, महावितरणच्या या निर्णयामुळे ग्रामीण भागातील नागरिकांमध्ये संताप व्यक्त केला जात असल्याचेही समोर आले आहे.
